В целях информирования населения о мерах социальной поддержки и порядке их получения создана автоматизированная информационная система "Справочник мер социальной поддержки населения" (далее - АИС) и функционирует сервис
"Единый социальный телефон" - 8 (800) 300-81-00 (далее - ЕИС).
АИС предназначена для поиска мер социальной поддержки населения с возможностью подачи запроса на предоставление меры социальной поддержки и информирования граждан об учреждениях, реализующих меры социальной поддержки на территории их проживания или местонахождения. АИС размещена на официальном сайте Министерства социальной политики Свердловской области (http://isson2.msp.midural.ru/wrbs/).
Звонки от граждан Свердловской области принимаются операторами ЕСТ в рабочие дни с 08.00 до 20.00 часов, в выходные и праздничные дни с 09.00 до 18.00 часов по вопросам:
- предоставления мер социальной поддержки отдельным категориям граждан (выплаты, компесации, льготы);
- социального обслуживания;
- государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг;
- работы органов и учреждний социальной защиты населения и т.д.
Организационно-содержательное обеспечение деятельности ЕИС и АИС возложено на государственное казенное учреждение социального обслуживания населения Свердловской области "Организационно-методический центр социальной помощи".